免費試用藏「自動續約」 陷阱 中市府點名這幾款App!

▲ (台中市政府法制局提供)

台中市 / 張原紘 綜合報導

App業者為擴大商機,常見以「免費試用3天」、「免費試用7天」的行銷手法吸引消費者下載訂閱,臺中市政府法制局提醒,要特別注意此種「免費」試用,且待試用期滿後即「自動續約」的APP,像是「FaceApp」、「小影」、「樂秀錄屏大師」等民眾常用App,都被點名!

試用3-7天不等後… App自動續約扣款‘ data-reactid=”34″>試用3-7天不等後… App自動續約扣款

李善植說,這類App都是提供3到7天不等的免費試用期間吸引消費者下載訂閱,訂閱介面上雖然會簡略敘述自動續約條款、免費試用期間及試用期滿後之收費金額,但就其他涉及消費者權益之說明條款未清楚完整揭露,或者是說明條款以英文呈現,多數消費者在沒有詳細閱讀的情況下就同意訂閱,也未注意到訂閱後之續約期間長達一年,等同一不注意就要支付一年的費用。

李善植舉例,以「FaceApp」為例,免費試用時間為3天,期滿後自動續約一年,年費為新台幣990元;而「簡易數學(簡易數學)」下載試用期亦是3天,但期滿後卻以每週340元計費,等同一個月就要1360元。

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